Återbetalningspolicy

Om du vill begära retur eller byte, kontakta oss gärna på info@sailmade.se
så finner vi en lösning tillsammans!

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Artikeln måste vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen. Vid nyttjande av ångerrätten står du som konsument själv för returfraktkostnaden.

Du kan följa länken till din order-sida i e-postmeddelandet med orderbekräftelsen, för att ångra ditt köp enligt detta regelverk.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. Vi förbehåller oss rätten att hålla återbetalning tills dess att vi fått tillbaka varan eller bevis på att den skickats.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@sailmade.se